Контекст
Быстро отвечать на типовые вопросы, сохраняя точность и возможность обратиться к эксперту.
Alina's Group — AI-ассистент
Консультационный Telegram-ассистент по сертификации и документам.
Что сделали
Спроектировали диалог, базу знаний, уточняющие вопросы и передачу сложных обращений человеку.
Что изменилось
Клиент получает первый полезный ответ сразу, а эксперты меньше отвлекаются на повторяющиеся запросы.